Câu hỏi thường gặp
Tài liệu có cập nhật thường xuyên không?
Có. Chúng tôi cập nhật liên tục theo biến động thị trường, chính sách pháp lý mới, các dự án hot và cơ hội đầu tư tiềm năng.
Tôi sẽ nhận được gì khi mua tài liệu/tài khoản thành viên?
Bạn sẽ được truy cập kho tài liệu số chuyên sâu về bất động sản, bao gồm báo cáo thị trường, phân tích xu hướng, mẫu hợp đồng, biểu mẫu pháp lý, hướng dẫn đầu tư, và các công cụ hỗ trợ kinh doanh.
Thành viên có những quyền lợi gì đặc biệt?
Thành viên được ưu tiên truy cập tài liệu mới, tham gia hội thảo nội bộ, nhận bản tin phân tích chuyên sâu và được hỗ trợ tư vấn 1:1 tùy theo gói dịch vụ đã đăng ký.
Tài liệu tải về có bị giới hạn không?
Tùy vào loại gói thành viên. Một số gói cho phép tải không giới hạn, một số gói giới hạn lượt tải hoặc chỉ cho phép truy cập online để bảo vệ bản quyền nội dung.
Tôi có thể chia sẻ tài liệu cho người khác không?
Không. Tài liệu thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nền tảng. Việc chia sẻ, phát tán sẽ vi phạm điều khoản sử dụng và có thể bị khóa tài khoản.
Tôi thanh toán như thế nào?
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay...), hoặc thẻ tín dụng.
Nếu tôi không hài lòng, có được hoàn tiền không?
Tài liệu số và quyền truy cập thành viên là sản phẩm không hoàn trả. Tuy nhiên, nếu có lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn giao dịch, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý theo chính sách bảo vệ người dùng.
Tôi có thể nâng cấp gói thành viên sau khi mua không?
Có. Bạn có thể nâng cấp bất kỳ lúc nào bằng cách thanh toán phần chênh lệch theo bảng giá hiện hành.
Tôi gặp lỗi đăng nhập, truy cập tài liệu, phải làm sao?
Bạn hãy liên hệ ngay bộ phận kỹ thuật qua email hoặc hotline, chúng tôi cam kết hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
